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Términos y Condiciones
1. INTRODUCCIÓN
Gracias por utilizar The Wizard y esperamos que disfrute usando nuestro servicio. Estos términos de uso (junto con los documentos mencionados en él) establecen los términos de uso en los que puede hacer uso de nuestro sitio web www.thewizard.cl (nuestro «sitio web»), ya sea como invitado o como usuario registrado. El uso de nuestro sitio web incluye el acceso, la navegación, la compra o el registro para usar nuestro sitio web.
Por favor lea cuidadosamente este documento. Al utilizar nuestro sitio web y realizar un pedido de productos desde nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos términos. Es posible que actualicemos estos términos de vez en cuando, y usted debe aceptar estos términos continuamente a medida que continúe usando nuestro sitio web.
2. INTERPRETACIÓN
En estos términos, «nosotros» significa Nicolás Siña Vergara (y «nosotros» y «nuestro» se interpretarán en consecuencia); y «usted» significa un visitante de nuestro sitio web o un cliente de nuestros servicios y productos (y «su» se interpretará en consecuencia).
3. ACCEDER A NUESTRA PÁGINA WEB
El acceso a nuestro sitio web está disponible de forma gratuita, pero podemos cobrarle por cualquier servicio o producto que compre.
No garantizamos que nuestro sitio web, o cualquier contenido en él, siempre esté disponible o no se interrumpa. El acceso a nuestro sitio web está permitido de forma temporal. Podemos suspender, retirar, descontinuar o cambiar todo o parte de nuestro sitio web sin previo aviso. No seremos responsables ante usted si por alguna razón nuestro sitio web no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período.
Usted es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para que tenga acceso a nuestro sitio web.
También es responsable de garantizar que todas las personas que acceden a nuestro sitio web a través de su conexión a Internet conozcan estos términos de uso y otros términos y condiciones aplicables, y que los cumplan.
4. SU CUENTA
Ciertas páginas y servicios dentro de nuestro sitio web solo están disponibles para los usuarios que se registren. Si elige registrarse o comprarnos, acepta nuestra Política de privacidad.
Puede usar nuestro sitio web solo si ha cumplido los 18 años, o si tiene 13 años o más y este acuerdo se celebra en su nombre por una persona de la mayoría que es capaz de celebrar dichos acuerdos y hacerlos vinculante para usted («Guardián»). En el segundo caso, su tutor acepta estar obligado, y debe asegurarse de cumplir con estos términos y condiciones.
Si un tercero usa su cuenta en su nombre, tanto usted como el tercero aceptan estos términos al usar nuestro sitio web. Las instrucciones y los cambios en su cuenta son finales.
5. CONDUCTA EN LÍNEA
Usted es responsable del uso de su Cuenta y las presentaciones / contribuciones a nuestro sitio web que provienen de su Cuenta. Su conducta e interacción con otros titulares de cuentas debe guiarse por el sentido común, la moral y la etiqueta,
Las contribuciones deben:
- Sea preciso (donde declaran los hechos).
- Ser genuinamente retenido (donde expresan opiniones).
- Cumplir con la ley aplicable en la República de Chile y en cualquier país desde el que se publiquen.
No debes:
- Contribuir contenido o información, incluidos archivos y medios que infringen cualquier derecho de autor, marca registrada, patente, secreto comercial u otro derecho de propiedad de cualquier persona
- Contribuir contenido o información que sea dañino, ilegal o irrespetuoso
- Contribuir con el contenido o la información, incluidos los archivos y las imágenes que muestran, vinculan o fomentan el uso de pornografía, juegos de apuestas o prácticas ilegales o inaceptables
- Utilice nuestras páginas y / o servicios de una manera que pueda considerarse dañina para nuestro sitio web, usted mismo o cualquier tercero
- Tomar datos de nuestro sitio web para sus bases de datos o de terceros o cosechas de datos sin nuestro consentimiento
- Contribuir contenido o información que abusa, acosa, acecha, amenaza, difama o viola los derechos legales de otros en cualquier forma
- Hacerse pasar por otros
- Violar las leyes o regulaciones aplicables
- Póngase en contacto con nosotros si cree que necesita quejarse o denunciar abusos.
- Cambie su contraseña de inmediato si cree que su cuenta se ha puesto a disposición de un tercero.
Estos estándares de contenido se aplican a cualquier material que usted contribuya a nuestro sitio web («contribuciones») y a cualquier servicio interactivo asociado. Debe cumplir con el espíritu de los siguientes estándares y la letra. Los estándares se aplican a cada parte de cualquier contribución, así como a su totalidad.
6. PROCESO DE PEDIDO
La publicidad de productos en nuestro sitio web constituye una «invitación a tratar»; y su pedido de productos constituye una oferta contractual. Ningún contrato entrará en vigencia entre usted y nosotros a menos y hasta que aceptemos su pedido de acuerdo con el procedimiento que se detalla a continuación.
Para celebrar un contrato para comprar nuestros productos, deberá seguir los siguientes pasos:
1) debe agregar el/los producto(s) que desea comprar a su carrito de compras, y luego proceder a la compra;
2) si es un cliente nuevo, deberá crear una cuenta con nosotros e iniciar sesión; si usted es un cliente existente, debe ingresar sus datos de inicio de sesión;
3) una vez que haya iniciado sesión, debe confirmar su pedido y su consentimiento a estas condiciones de venta;
4) se lo transferirá al sitio web de pago de su elección y el proveedor se encargará de su pago;
5) luego le mostraremos un reconocimiento inicial; y
6) una vez que hayamos verificado si podemos cumplir con su pedido, le enviaremos una confirmación del pedido (en ese momento su pedido se convertirá en un contrato vinculante) o le confirmaremos que no podemos cumplir con su pedido.
No presentaremos una copia de estas condiciones de venta específicamente en relación con su pedido. Es posible que actualicemos periódicamente la versión de estos términos de venta en el sitio web, y no garantizamos que la versión que ha aceptado permanecerá accesible. Por lo tanto, recomendamos que imprima y conserve una copia de estos términos de venta para su registro.
El único idioma en el que ofrecemos estos términos de venta es Español.
Antes de realizar su pedido, tendrá la oportunidad de identificar si ha cometido algún error al revisar su pedido antes de hacer clic en «Pagar». Puede corregir esos errores antes de realizar su pedido volviendo a su carrito o volviendo a ingresar sus datos en Checkout.
7. ADQUIRIR NUESTROS PRODUCTOS
Físicos:
Nuestra gama de productos fisicos corresponde a Hardware informático para Equipamiento Gamer principalmente, pero tambien equipamiento computacional en general. Dicho esto, es importante que el cliente sepa como funcionan todas las empresas del rubro a Nivel Nacional. Los productos sin importados y distribuidos por mayoristas en alianza con las mismas marcas. Estos mayoristas venden a empresas minoristas y retailers como nosotros. En el caso de empresas del rubro informático para empresa, todo pedido está supeditado a su stock disponible en los mayoristas. Nosotros como empresa, estamos obligados a detallar que productos son a pedido y que productos tienen stock disponible.
Verifique que su hardware adquirido cumpla con los requisitos mínimos de sistema que se muestran en la página del producto y también en la pagina del fabricante.
Digitales:
Nuestra gama de productos consiste en juegos de computadora, Software y cursos, que solo se pueden descargar digitalmente. The Wizard no vende ningún Videojuego o Software en discos CD-ROM o DVD-ROM.
Verifique que su computadora cumpla con los requisitos mínimos del sistema que se muestran en la página del producto relevante, antes de ordenar ese producto.
Ciertos juegos en nuestro sitio web solo se pueden comprar si cumple con los requisitos de edad legal para ese producto. La ley no nos permite suministrarle estos productos si no cumple con estos requisitos de edad. Si tiene menos de la edad prescrita para el producto, no intente pedir estos productos a través de nuestro sitio web.
Cuando corresponda, al comprar un producto se le proporcionará una clave de serie por producto, lo que le permitirá desbloquear y reproducir ese producto en su computadora. En algunos casos, podemos proporcionarle una clave de serie para desbloquear y reproducir varios productos.
Una vez completado su pedido, se le enviará por correo electrónico el código para el o los Software(s) adquirido(s).
TENGA EN CUENTA QUE PARA INSTALAR EL PRODUCTO, LAS LLAVES DE SERIE REQUERIRÁN EL ACCESO A LA PLATAFORMA DE TERCEROS PERTINENTE, COMO STEAM, UPLAY, ROCKSTAR, ELDER SCROLLS ONLINE, ARC, etc.
Todos los productos que se compran a través de nuestro sitio web y se canjean a través de plataformas de terceros están sujetos a términos de licencia cubiertos por sus términos de servicio individuales. Al descargar y utilizar un producto, acepta sus términos de licencia.
La explotación de los productos para cualquier fin comercial está estrictamente prohibida. Al comprar nuestros productos, acepta que son PARA SU PROPIO USO PERSONAL, NO COMERCIAL ÚNICAMENTE. Nuestra plataforma de comercio electrónico permite obsequios al permitirle comprar hasta 2 claves de serie para cualquier producto. Nunca aumentamos este límite, así que no se ponga en contacto con nosotros para solicitar que se aumente el límite.
8. PRECIOS Y PAGO
Los precios de los productos se cotizan en nuestro sitio web. Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la precisión, siempre es posible que algunos de los precios en el sitio web sean incorrectos. Verificaremos los precios como parte de nuestros procedimientos de venta para que se indique el precio correcto de un producto cuando pague por el producto.
The Wizard es propiedad y está operado por el Señor Nicolás Siña vergara en la República de Chile, por lo tanto, todos los precios en el sitio web incluyen los impuestos cuando corresponda. Nuestro sitio web controlará la dirección IP de su dispositivo para detectar su ubicación geográfica y nos permitirá mostrar los precios correctos del producto para su región. Por el momento las monedas a mostrar son CLP, pesos Chilenos.
Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán los contratos que hayan entrado en vigencia.
El pago debe hacerse al momento de la presentación de su pedido. Podemos retener los productos y / o cancelar el contrato entre nosotros si el precio no se recibe de usted en su totalidad en fondos aprobados.
El pago de todos los productos se debe realizar de forma periódica mediante cualquier método detallado en el sitio web.
Si usted tiene inconvenientes con algún pago que nos haya hecho, debe contactarnos de inmediato y brindarnos todos los detalles de su reclamo. Si envía una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito u otro reembolso injustificado, será responsable de pagarnos dentro de los 7 días posteriores a la fecha del reembolso:
- una cantidad igual a la cantidad de la devolución de carga;
- todos los gastos de terceros incurridos por nosotros en relación con el cobro revertido (incluidos los cargos realizados por nuestro o su banco o procesador de pagos o emisor de la tarjeta);
- una tarifa de administración de CLP 15.000 incluido el IVA;
- y todos nuestros costos, pérdidas y gastos razonables incurridos en la recuperación de los montos a los que se hace referencia en este párrafo (incluidos, entre otros, honorarios legales y tarifas de cobro de deudas).
Sin perjuicio de nuestros otros derechos, si envía una tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro reembolso injustificado, entonces podemos rescindir cualquier contrato entre usted y nosotros en virtud de estos términos de venta mediante notificación por escrito de la rescisión.
Para evitar dudas, si no reconoce o no recuerda el origen de una entrada en el estado de cuenta de su tarjeta u otro estado financiero, y realiza un reembolso como resultado, esto constituirá una devolución de cargo injustificada.
9. SUS GARANTÍAS
Usted nos garantiza que:
- usted es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes y tiene plena autoridad, poder y capacidad para aceptar estos términos de venta;
- la información provista en su orden es precisa y completa;
usted podrá aceptar la entrega de los productos; - usted cumple con los requisitos de edad legal para cualquier producto que compre;
- al proporcionar información de pago (incluidos PIN, clave o información de la cuenta), usted tiene la autoridad para autorizar a los procesadores de pago de terceros que haya elegido a procesar su pago.
10. POLÍTICA DE ENTREGA DIGITAL / FÍSICA
Todos los productos del tipo SOFTWARE, en The Wizard, solo pueden descargarse digitalmente. Organizaremos la entrega de un codigo de producto a la dirección de correo electrónico indicada en su pedido. Usted debe activar dicho codigo en la plataforma señalada en el mismo correo. Asegúrese de acceder y canjear todas las claves de serie compradas tan pronto como sea posible después de la compra. Para evitar tensiones innecesarias en nuestros sistemas de comercio electrónico, nos reservamos el derecho de borrar todas las claves de serie compradas de nuestra plataforma de comercio electrónico después de 180 días de su compra, independientemente de si las claves de serie afectadas han sido reveladas o canjeadas por usted. Si ya ha canjeado las claves que se eliminaron de su cuenta de cliente, su uso continuo de los productos asociados a través de plataformas de terceros no se verá afectado por esto.
Todos los productos fisicos deberan ser despachados de acuerdo a lo estipulado en la compra. Si el cliente eligió despacho, es The Wizard el encargado de llevar el producto y pagar el importe del despacho. Si el cliente eligió la opción «Por Pagar», es The Wizard el encargado de llevar el producto a la oficina de correos, pero es el cliente quien debe pagar el importe al recibir el producto. Previamente se debe concretar si desea retiro en oficina de correos o despacho a domicilio. Si eligió la opción retiro en domicilio/local, significa que es usted quien debe coordinar con The Wizard el retiro del producto.
11. RIESGO Y PROPIEDAD
La propiedad de los productos solo le será transferida a partir de:
entrega digital de las claves de serie del producto; y
recibo por nosotros del pago total de todas las sumas adeudadas con respecto a los productos (incluidos los gastos de envío).
Tendremos derecho a recuperar el pago de los productos, incluso cuando la propiedad no le haya sido transferida.
12. POLÍTICA DE REEMBOLSO
Se aplican ciertas restricciones a los productos digitales vendidos a través de nuestro sitio web. Los reembolsos no se emitirán debido a su insatisfacción con el producto o si su computadora no cumple con los requisitos mínimos del Producto. Si cree que califica para un reembolso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de The Wizard: soporte@thewizard.games
NO SE OFRECERÁ NINGÚN REEMBOLSO POR TÍTULOS DONDE LA CLAVE DE SERIE SE HAYA REVELADO EN NUESTRO SITIO WEB O ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO. TODAS ESTAS VENTAS SON FINALES A MENOS QUE SE PUEDAN VERIFICAR Y DEMOSTRAR QUE LA LLAVE DE SERIE ES DEFECTUOSA.
Los reembolsos o créditos se emitirán únicamente a discreción de The Wizard. Se pueden ofrecer reembolsos si se cumplen todas las siguientes condiciones:
El juego no ha sido activado o descargado.
El momento de su solicitud de reembolso / crédito no es más de 14 días desde el momento de la compra.
Steam, Elder Scrolls Online u otras plataformas necesarias para acceder al producto no han retirado el producto de su catálogo en línea dentro de los 14 días de su compra.
Creemos que su solicitud es razonable debido a circunstancias especiales.
En el caso de los productos físicos, todos tienen garantía de acuerdo a lo que entrega el mayorista. Cuando es The Wizard el importador, nosotros entregamos garantia de entre 3 meses a 1 año, dependiendo del producto. Conversa con nosotros, y revisa siempre la garantía de producto, esta en la página de cada producto adquirido con nosotros.
13. DERECHOS ESTATUTARIOS
Nada en estos términos de venta afecta sus derechos legales (incluido su derecho a recibir un reembolso con respecto a cualquier producto defectuoso verificable que le vendamos).
14. TÉRMINOS GENERALES
Trataremos toda su información personal que recopilamos en relación con su pedido de conformidad con los términos de nuestra Política de privacidad.
Los contratos bajo estos términos de venta solo pueden ser modificados por un instrumento por escrito firmado por usted y nosotros. Podemos revisar estos términos de venta de vez en cuando, pero dichas revisiones no afectarán los términos de ningún contrato que hayamos celebrado con usted.
Si una disposición de estas condiciones de venta se considera inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto, y dichas disposiciones no válidas o no aplicables o parte de las mismas se considerarán omitidas.
Ninguna renuncia a ninguna disposición de estos términos de venta, ya sea por conducta o de otro tipo, en una o más instancias, se considerará, o se interpretará como, una renuncia adicional o continua de esa disposición o cualquier otra disposición de estos términos. de venta.
No puede asignar, cargar, subcontratar o transferir de otro modo ninguno de sus derechos u obligaciones derivados de estos términos de venta. Cualquier intento por su parte será nulo e inválido. Podemos asignar, cargar, subcontratar o transferir de otra manera cualquiera de nuestros derechos u obligaciones que surjan bajo estos términos de venta, en cualquier momento, siempre que tal acción no sirva para reducir las garantías que le benefician a usted bajo estas condiciones de venta.
Cada contrato bajo estos términos de venta se realiza para el beneficio de las partes y no tiene la intención de beneficiar, o ser ejecutable por, cualquier otra persona. El derecho de las partes a rescindir, rescindir o acordar cualquier enmienda, variación, exención o liquidación bajo tales contratos no está sujeto al consentimiento de ninguna persona que no sea parte en el contrato relevante.
Sujeto a esta sección 14: estos términos contienen el acuerdo completo y la comprensión de las partes en relación con la compra de productos de nuestro sitio web, y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos entre las partes en relación con la compra de productos de nuestro sitio web; y cada parte reconoce que no se han realizado representaciones que no estén expresamente contenidas en estas condiciones de venta por o en nombre de la otra parte en relación con la compra de productos de nuestro sitio web.
Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación Chilena, y sus tribunales de justicia tendrán jurisdicción no exclusiva para resolver cualquier disputa que surja en relación con estos términos de venta.
15. SITIOS WEB DE TERCEROS
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16. COPYRIGHT
Todo el contenido, gráficos, texto y otra propiedad intelectual y elementos incorporados en nuestro sitio web son de nuestra propiedad y propiedad de nuestros socios. Esta propiedad está protegida por derechos de autor internacionales, marcas registradas y otras leyes.
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18. CONTRIBUCIONES
Cada vez que utiliza una función que le permite subir contenido a nuestro sitio web o para ponerse en contacto con otros usuarios de nuestro sitio web, debe cumplir con los estándares de contenido establecidos en la sección 5 anterior (Conducta en línea).
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23. PLAZO Y TERMINACIÓN
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24. SOBRE NOSOTROS
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